助人工作者經常性地接觸有創傷經歷的群體,往往承載了發生在倖存者身上大量的創傷事件和記憶,有些時候更必須在緊急乃至危機情況下回應倖存者的需求,還要承受資源不足、個案量龐大的壓力,長期下來經常積累了很深的無力感,甚至充滿絕望和憤怒的情緒,倘若未能回歸自我,好好面對和處理,很可能走上專業耗竭的道路,這非僅是助人工作者個人的折損,也是創傷倖存者和整個服務體系的失落。
雖說督導的功能含教育、行政和情緒支持三個層面,然而迫於組織行政管理以及服務績效考核的壓力,督導的態度多數從發現知能不足,找尋問題解決方法的角度出發,很少顧及受督者被同理、聆聽和支持的需求,也忽略了受督者可能正默默承受替代性創傷的痛苦,乃至間接影響了與創傷倖存者的工作關係。
為了更好地協助各組織正視員工創傷復原的重要性,我們發起了創傷知情督導的共學團體,希望透過這個平台讓督導們能齊聚一起,秉持安全、信任、合作的態度共同來發展適合自身組織的創傷情督導體系。
「創傷知情」(trauma-informed)一詞是由臨床心理學家瑪克辛.哈里斯(Maxine Harris)和羅傑.法洛特(Roger Fallot)首先於2001提出,此觀點是對於創傷復原觀念的一重要的典範轉移(Paradigm Shift),創傷復原不再是個人的責任,而是各系統與服務都是相關的,也是每一個人的事,創傷知情強調以一更正面整合的態度去理解創傷在生活中的角色與所帶來的衝擊,跳脫醫療模式與個人歸因,與其去問受創傷者: ”你有甚麼問題? ”,而是以 ”你發生了甚麼事?”的觀點去理解受創傷者的經驗。創傷知情是一種看待創傷的觀點,並非是一個治療模式,美國藥物濫用暨心理健康服務署(SAMHSA)列出創傷知情的四要素(4R)即在於人人需從理解創傷開始(Realize),進而辨識創傷(Recognize)、能對創傷做出適當回應(Response),並營造一防止受創傷者再度受創(Resist Retraumatize)的支持環境。
儘管在社工實務中,臨床督導一直被認為是增強創傷知情實務的關鍵做法,但過去很少將注意力放在敘明其核心要素及內容上,故我們希望透過這個課程能夠拉近對創傷知情督導的認識。
對創傷做出適當回應(Response),並營造一防止受創傷者再度受創(Resist Retraumatize)的支持環境。
「將創傷知情的概念帶回台灣,實際運用於個案服務,並期望讓助人工作者,也能受到更好的對待,因此推動創傷知情的督導共好團體,期望大家從中意識到並非只有外在的身體會受傷,心裡也是會受傷的。期待與所有人一起從逆境中撫平傷口的力量,是我目前最重要的使命。」
特殊經歷與榮譽
相關經歷
◎ 參加對象:從事社會工作督導三年以上(具有相關資格與資料)。
◎ 參加人數:16人
◎ 課程日期:110年10/14(四)、10/28(四)、11/11(四)、11/25(四)、12/09(四)、12/23(四) 共計6週
◎ 課程時間:晚上六點至八點
◎ 課程費用:免費(需繳納1800元保證金,課程僅能請假一次,於6週課程結束後退回保證金)
◎ 授課地點:台北市長安西路43號7F 共好基地
◎ 訂單顯示「已付款」即表示報名成功;報名成功後三個工作日內將發mail請報名者填寫相關資料,本會會依照報名者填寫的資料決定最終是否錄取。
◎ 本課程免費,惟因課程資源珍貴,須先行繳交1800元保證金,六次課程僅能請假一次,符合資格者將於課程結束後退還保證金,刷卡者採刷退方式、轉帳者採原帳戶退回,因需配合銀行及會內撥款程序,無法立即入帳敬請包涵。
◎ 本課程限16人參加,低於8人將不開課,保證金全額退還。
※ 防疫相關措施說明如下:
1. 本會活動課程辦理皆遵守中央防疫指揮中心之規定,室內空間保持社交安全距離。
2. 所有人員(含參與者)請務必配合全程配戴口罩、測量體溫與消毒,若體溫超過37.5度不能進入教室。
◎ 課程18:00開始,請於17:40~17:55完成報到。
◎ 由於個人因素開課前取消或未全程參與者,保證金將轉為捐款,請審慎評估再報名。捐款證明於隔月寄發。
◎ 已繳交保證金者,名額可以轉給其他同為助人專業之親友,須課前告知負責窗口,並提供代課者資料,保證金依程序退予原報名者,如代課者未到,依規定無法退還,請學員自行處理保證金轉讓事宜。
◎ 如需取消報名,請務必提前來電2799-0333分機553 李小姐,以便將寶貴名額釋出。
◎ 本次活動以實體課為主,如因疫情影響調整為線上課程,將另行通知。
◎ 如遇不可抗力之情事(如颱風、地震、流行疾病等),得由兒盟評估是否取消或延期,保證金將全數退還。
◎ 主辦單位保有一切課程調整或修改的權利。